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2020年訂閱模式興起?這里有一份游戲加入訂閱模式“操作指南”

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在過去的二十年里,游戲行業只有兩種商業模式,2000 年開始的“先試后買”模式和 2010 年興起的“免費玩”模式。

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“先試后買”在 21 世紀初推出,Big Fish Games 公司每天發布一款可以在第一個小時免費玩的游戲,讓玩家試玩后再選擇是否購買完整的游戲。這種模式為游戲行業帶來了大量女性玩家,尤其是年齡較大的女性。

21 世紀 10 年代初,免費下載+內購的游戲主導亞洲市場后,開始進入歐美地區。在這種模式下,游戲是真正免費的,超過 90% 的玩家不會花一分錢。然而,免費游戲的真實目的是讓最投入的玩家花更多的錢來改善或加速他們的游戲體驗,許多充值玩家會在他們最喜歡的游戲上花費數萬甚至數十萬美元。

免費游戲之后,下一個顛覆游戲行業的模式將是什么呢?根據其他行業的發展情況,訂閱可能成為游戲行業的下一個顛覆性模式

其他行業的發展表明,訂閱有可能成為一股顛覆性力量。世界上最大的零售商亞馬遜利用其優質訂購服務鎖定客戶;企業軟件領域規模最大的公司之一 Salesforce.com 采用訂閱模式,使它的老牌競爭對手陷入了困境;世界第二大娛樂公司 Netflix 通過訂閱模式獲得了當前的行業地位;就連迪士尼也將自己的未來押注在迪士尼 Plus 的訂閱模式上。

促成這種轉變的是人們態度的改變。十年前,人們不會為數字內容付費,例如十年前人們不會為音樂付費,卻會購買一張影碟或光盤。但現在,人們的態度已經改變。據路透社報道,在美國,18 歲至 24 歲的人為數字新聞付費的比例已從 2016 年的 4% 躍升至 2017 年的 18%。

那么,訂閱在游戲行業同樣有效嗎?

首先,許多游戲公司已經在使用訂閱模式。谷歌在之前發布的一篇博文,給出了關于訂閱的一些數據和作用。根據谷歌的博文,全球游戲訂閱量年增長率為 70%。其次,訂閱模式在游戲行業確實發揮了作用。谷歌的博文顯示利用了訂閱模式的游戲公司的用戶留存率提高了 20%。最后,訂閱抵消了開發和發行新游戲的風險。

游戲加入訂閱服務“操作指南”

當然,訂閱模式的成功取決于執行情況。正如數以百計的游戲公司未能通過免費游戲獲得成功一樣,讓用戶成功訂閱同樣困難重重。在游戲中加入訂閱服務需要掌握以下 6 個核心理念。

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1、訂閱必須與特權有關

游戲公司面臨的最大挑戰是向用戶提供什么樣的訂閱內容。虛擬貨幣嗎?不。

成功的訂閱模式,都提供了一個服務,讓玩家獲得特權。在像《弓箭傳說》這樣的游戲中,它可以獲得特殊的等級或力量。訂閱的好處還可以是特殊頭像或獨特的游戲內活動。總之,關鍵在于讓玩家獲得特權體驗,而不是讓玩家獲得虛擬貨幣或高級貨幣。

2、保持簡單

創建成功產品的核心原則之一是保證簡單性,如果你給顧客提供太多的選擇,很可能會讓他們不知所措,無法選擇任何一種。

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魔獸世界有一個非常簡單的訂閱模式,它強調長期契約的價值,而不會造成巨大的認知負擔

如果玩家有很多不同的訂閱選擇,包括訂購期限、每月費用、收益水平等方面,他們很可能不選擇。因此,訂閱的關鍵是讓玩家很容易理解價值,在兩個或三個計劃中進行選擇,并決定是否訂閱

3、保持誠實

訂閱難以被普遍接受的原因之一是,有公司會欺騙客戶注冊訂閱,然后很難取消。阻止客戶離開或欺騙他們訂閱不僅不道德,對業務發展也不利。

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訂閱為企業創造的基本價值之一是與用戶的聯系。頂級公司使用訂閱來改善他們的基礎業務,如亞馬遜、Netflix、Spotify 等大公司都得益于用戶訂閱。因此當你在游戲中加入訂閱內容時,讓價值驅動產品,而不是欺騙客戶不要取消。

4、建立一個生態環

一個成功的訂閱計劃應該與游戲本身聯系在一起。讓客戶玩游戲的時間越久,訂閱的價值就越高

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Battle Pass 就是一個很好的例子,玩家能夠從訂閱中獲得高級體驗。它還創建了一個非常強大的生態環,訂閱玩家連續參與游戲就能夠獲得更多獎勵。

5、訂閱價值的逐漸升級

收益的演變是讓訂閱計劃成功的另一個重要因素。根據谷歌的說法,“隨著玩家在游戲中投入更多,無論是時間、技能還是其他 IAP,訂閱的好處都要相應增加。”

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雖然 AFK Arena 不是一個將訂閱作為貨幣化模式的游戲范例,但它的機制使得玩家在游戲中的收益會隨著玩家 VIP 等級的提高而提高。

6、訂閱作為對大R玩家的肯定

VIP 是幾乎任何游戲成功的核心。大多數免費游戲收入的 60% 至 90% 來自排名前 1% 或 2% 的玩家。因此鼓勵玩家成為 VIP 并留住他們應該是游戲團隊的重點。

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許多產品經理會回避訂閱計劃,因為擔心如果玩家能夠以固定的金額訂閱 VIP 計劃,這將限制 VIP 在游戲中的花費。

這種擔心引出了訂閱設計的第一點,那就是特權,而不是取代現有的購買。如果有人在你的游戲中花了很多錢,不要試圖每個月讓他們再花 5 或 10 美元的訂閱費。相反,把訂閱變成對他們 VIP 身份的一個肯定。給他們一個免費的訂閱,商譽價值將遠遠超過你強迫 VIP 購買訂閱所產生的短期收入。

案例研究:《Legendary: Game of Heroes》的訂閱服務

《Legendary: Game of Heroes》是美國 N3TWORK Inc. 出版的一款以西方魔幻世界為背景的消除加卡牌游戲,玩家可以培養自己的怪物,讓它們不斷地進化,從而提高獲得戰斗勝利的概率。該游戲的 iOS 版 2019 年 10 月全球總收入為 200 萬美元,最受歡迎國家為美國。

在訂閱服務方面,《Legendary: Game of Heroes》做得十分出色。

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  • VIP 特權。游戲中專門為 VIP 玩家設有一個商店,玩家可以在這里購買他們原本需要執行多個步驟才能購買的物品。玩家不必看視頻廣告就可以在游戲中自由前進。在體驗過游戲訂閱之后,玩家無法想象沒有訂閱要怎么玩游戲。

  • 提前獲取內容。在一定時間內訂閱的 VIP 玩家可以獲得代幣,讓他們比其他玩家先開始與更高級別的 boss 戰斗。

  • 終身獎勵。除了每日獎勵之外,VIP 還可獲得終身獎勵。終身獎勵應比每日獎勵更有價值。

  • 增加應用內購買的價值。用戶每次購買都會獲得忠誠度或里程積分。玩家獲得的積分越多,VIP 等級越高,每日和終身獎勵就越好。

  • 為玩家創造可預測性。為訂閱用戶設定每天都能做的事情,例如他們可以期待的每日獎勵。這最終可以為玩家提供獎勵,強化以上幾點。

  • 允許非訂閱者也累積終身令牌。在《Legendary》中,非訂閱用戶也建立了他們的 VIP 級別。更高的 VIP 級別提供更好的價值;因此,當他們達到足夠高的 VIP 級別時,很明顯,他們下一步將轉化為訂閱者。

  • VIP 專屬客服

 

編譯自“Here's How Subscriptions Will Disrupt the Games Industry”。

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AFK Arena

AFK Arena

階段:已上線

平臺:Android

所屬類型:游戲


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